energate ist der führende Fachverlag für Energiethemen im deutschsprachigen Raum. Seit dem Jahr 2000 stehen wir für aktuelle, fundierte und verlässliche Berichterstattung sowie für professionelle und hochwertige Inhalte. Neben Online- und Print-Publikationen aus dem energate-Fachverlag liefern wir auch passgenaue Kommunikationslösungen für Unternehmen aus dem Energiesektor. Zu unseren Kunden zählen sowohl international tätige Energie- und Wirtschaftsunternehmen als auch Regionalversorger, Stadtwerke, Verbände, Institute und Politik. energate ist ein Unternehmen der dfv Mediengruppe.
energate ist der führende Fachverlag für Energiethemen im deutschsprachigen Raum. Seit dem Jahr 2000 stehen wir für aktuelle, fundierte und verlässliche Berichterstattung sowie für professionelle und hochwertige Inhalte. Neben Online- und Print-Publikationen aus dem energate-Fachverlag liefern wir auch passgenaue Kommunikationslösungen für Unternehmen aus dem Energiesektor. Zu unseren Kunden zählen sowohl international tätige Energie- und Wirtschaftsunternehmen als auch Regionalversorger, Stadtwerke, Verbände, Institute und Politik. energate ist ein Unternehmen der dfv Mediengruppe.
Team-Assistenz Kundenservice (w/m/d) - energate
Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams am Standort Essen suchen wir dich als Team-Assistenz (w/m/d).
„Mit unserem Kundenservice-Team sind wir für unsere Kundinnen und Kunden jederzeit ansprechbar und bieten für alle Anliegen kompetente Unterstützung. Dabei steht der persönliche Kontakt auf Augenhöhe für uns an erster Stelle. Hast du Freude am Umgang mit Kunden in einem spannenden Themenfeld? Dann freuen wir uns auf deine Unterstützung“ – Nikola Wolf, Customer Service Managerin
Darum geht es
Im Bereich Kundenservice für unsere B2B-Medien-, Anzeigen- und Agenturkunden:
- Bearbeiten von Bestellungen, Vertragsanpassungen, Kündigungen und allen sonstigen Kundenanfragen
- Erstellen von Rechnungen, Mahnungen, Auftragsbestätigungen, etc.
- Pflege der Vertrags- und Kontaktdaten im CRM-System
- Erstellen von Versandlisten, Auswertungen und Berichten
Im Bereich Team-Assistenz:
- Terminkoordination und zentrale Telefonanlaufstelle für das Management-Team
- Unterstützung des Vertriebsteams bei der Erstellung von Angeboten und Präsentationen
- Unterstützung bei der Reisekoordination, -buchung und -abrechnung
- Unterstützung bei der Büroorganisation am Standort Essen
Das zeichnet Dich aus
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
- Erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position, idealerweise auch im Kundenkontakt
- Hohe Sozialkompetenz und Teamfähigkeit
- Kommunikationsstärke, selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent
- Sehr gute Beherrschung der MS-Office Programme
- Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Deine Vorteile
- Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem führenden Medienhaus der Energiewirtschaft
- Eine adäquate Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Wir fördern eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten und leben von den Ideen unserer Mitarbeiter/innen
- Mit unserem individuellen Fort- und Weiterbildungsangebot fördern wir deine persönliche und fachliche Entwicklung
- Unsere Unternehmenskultur berücksichtigt individuelle und soziale Bedürfnisse
- An unseren Standorten in Essen, Berlin und Olten/CH pflegen wir eine lockere, aber professionelle Arbeitsatmosphäre
- Wir bezuschussen ÖPNV-Tickets und die Nutzung von E-Mobilitätsangeboten (E-Bike/E-Roller)
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Du hast Fragen zu der Stelle? Wende Dich gerne per E-Mail an Frank Dehner, Senior Talent Acquisition Manager
Deutscher Fachverlag GmbH
Mainzer Landstraße 251
60326 Frankfurt am Main
www.energate.de I www.dfv.de
Mehr wissen, besser entscheiden.
